V případě dodání dokumentu v listinné podobě, který je neúplný nebo nečitelný nebo dokumentu v digitální podobě, který je neúplný, nelze jej zobrazit uživatelsky vnímatelným způsobem, není v datovém formátu, ve kterém úřad přijímá digitální dokumenty, nebo není uložen na přenosném technickém nosiči dat, na kterém úřad přijímá dokumenty v digitální podobě:

a) lze-li určit odesílatele dokumentu a jeho kontaktní údaje, vyrozumí zaměstnanec podatelny o zjištěné vadě odesílatele a stanoví další postup pro její odstranění. Nepodaří-li se ve spolupráci s odesílatelem vadu dokumentu odstranit, dokument se dále nezpracovává.

b) nelze-li určit odesílatele doručeného dokumentu a jeho kontaktní údaje, dokument se dále nezpracovává.

Datové zprávy, u kterých byl zjištěn výskyt chybného datového formátu nebo počítačového programu, který je způsobilý přivodit škodu na informačním systému nebo na informacích zpracovávaných úřadem (dále jen škodlivý kód), se nezpracovávají.

Přehled přijímaných digitálních datových formátů:

• *.HTM, *.HTML (hypertextový dokument)
• *.TXT (prostý text)
• *.RTF (dokument v textovém standardu RTF)
• *.PDF (dokument ve formátu Adobe Acrobat Reader®)
• *.DOC (dokument MS Word)
• *.XLS (dokument MS Excel)
• *.ODT (OpenDocument)
• *.ODS (OpenDocument Spreadsheet)

Dokumenty v digitální podobě se zpravidla doručují následujícími způsoby:

• prostřednictvím Informačního systému datových schránek (DS: 5qhbvrr)
• prostřednictvím veřejné sítě internet - email (Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.)
• na přenosném technickém nosiči dat (CD/DVD, USB flash disk)